Il direct marketing è un sistema interattivo di marketing, che usa uno o più media pubblicitari per generare una risposta misurabile. E’ un sistema pianificato di registrazione, analisi e tracciabilità delle caratteristiche salienti di un customer, atte a sviluppare un'efficiente strategia di relazione. Le suddivisioni del direct marketing sono quella B2B (business to business) e quella B2C (Business to Consumer). [...]
Il termine marketing mix indica la combinazione (mix) di variabili controllabili (leve decisionali) di marketing che le imprese impiegano per raggiungere i propri obiettivi. Le variabili che tradizionalmente si includono nel marketing mix sono le 4P teorizzate da J. McCarthy e riprese in seguito da molti altri: Product (Prodotto) - Price (Prezzo) - Place (Distribuzione) - Promotion (Promozione) Prodotto Il [...]
Il brand management è l'applicazione delle tecniche di marketing a uno specifico prodotto, linea di prodotto o marca (brand). Lo scopo è aumentare il valore percepito da un consumatore rispetto a un prodotto, aumentanto di riflesso il brand equity (valore del marchio o patrimonio di marca). Gli operatori del marketing vedono nella marca la "promessa" implicita di qualità che il [...]
La marca (in inglese brand) è un nome, simbolo, disegno, o una combinazione di tali elementi, con cui si identificano prodotti o servizi di uno o più venditori al fine di differenziarli da altri offerti dalla concorrenza. La marca oggi La complessità raggiunta dai mercati negli anni '90 ha reso inadeguata la definizione tradizionale, sia perché troppo simile alla definizione [...]
Il marketing è un scienza economica che si occupa dello studio descrittivo del mercato e dell'analisi dell'interazione del mercato e degli utilizzatori con l'impresa. Esistono diverse definizioni possibili del marketing, a seconda del ruolo che il marketing stesso viene chiamato a ricoprire nell'impresa ed in rapporto al ruolo strategico che esso può assumere. La definizione principe è quella di Philip [...]
Il concetto di Customer relationship management (CRM) è legato al concetto di fidelizzazione dei clienti. Come è ormai ben noto, il cliente riveste un ruolo determinante all'interno dell'impresa e senza esagerazione lo si potrebbe definire "il re". L'impresa il cui obiettivo non è solo quello di sopravvivere sul mercato ma, in primis, cerca di vincere la concorrenza per arrivare al [...]
